杭州口腔医院技术力量雄厚，设施先进，就诊环境舒适，拥有先进的口腔综合治疗椅位160台；为了能满足市民多层次的口腔医疗保健服务的需求，医院在庆春路分院设有青少年牙病中心及VIP中心，并在中山中路分院设有低保特困人群牙病门诊。本着“专注口腔事业，保障人类健康”的服务理念，医院推行全年无节假日门诊制度，实行预约就诊、首诊负责、全程服务，力求最大限度地方便广大市民的就诊需求。杭州口腔医院目前为省内“微笑列车”最早一家定点医院。医院不仅在唇腭裂治疗一二期方面达到了先进水平，同时，在口腔颌面部肿瘤的诊治、正颌外科、颞颌关节镜治疗、颅颌面种植、三叉神经痛治疗等方面，均居领先水平。