淮北中山医院是集医疗、康复、预防、保健于一体的正规综合医院。是淮北市职工医疗保险、居民医疗保险、新型农村合作医疗保险医院，是淮北市工伤保险医院。淮北中山医院秉承“以人为本、全心服务”的宗旨，在淮北百姓心中筑起了一道桥梁。为方便患者和响应医改号召，医院适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及全程导医陪同等人性化服务。富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询，确定患者挂号的科室和预约就诊时间，并随机生成一个就诊号码，患者到院后只需要报出就诊号码，就可以在导医的带领下直接就诊治疗。以病人为中心，一切为了病人，服务好病人是患者选择就医的基本要素。我院在持之以恒的开展"三好一满意"活动中，首先是真心对待病人，使患者前来就诊有回家一样的感觉。